运营还是比较好学的，一般3-4个月就能学会。
其实运营助理的工作内容还是比较简单的，一般来说，初级运营，学淘宝规则；中级运营，做好数据优化；高级运营，理解并洞察行业独特差异。
由于每个人学习的方法与状态的各不相同，这使得学习的时间没有办法进行具体的估量，特别是选择自学的小伙伴们，所需要花费的时间完全是看个人的实际学习情况。而若是在培训机构中学习，如果能够全身心投入到学习中，跟着老师的学习进度展开学习的话，通常3~4个月的学习时间就能掌握淘宝运营所需具备的基本能力。
电子商务运营需要掌握：
1、熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验。
2、能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督。
3、能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售。
4、能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
没经验也可以尝试去做运营助理。做一份新工作都需要一个学习的过程。
运营助理，即配合运营总监或销售经理工作的助理职位，协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。
运营助理负责监测及维护交易后台商户的商品出价。商户问题订单整理与处理，对问题订单及时跟进。每日、每周、每月各类数据报表整理，并对数据进行初步分析；过程中发现问题，且能提出有效的优化方案。对市场保持高度敏感，定期参与市场分析与调研。
协助部门电商平台所需商品的上架处理，优化商品信息；协助部门完成日常工作业务中的所有流程性事物处理；协助客服部处理线上店铺处理订单、售后；代表运营部门与产品、仓库、客服部门进行沟通，保证信息准确、流畅；协助运营部各平台店铺需要协助的紧急事务。
负责统筹制定网站的建设方案，明确定位目标。有良好的团队领导能力，带领团队进行网站运营、运行和维护。把握用户需求，调整各项建设并且监督落实。
1.2022人事行政助理工作计划
1、创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理控制企业人员流动率，是行政人事部门的基础性工作。
（1）人员流动控制年度目标：正式员工年流动率≤30%。
（2）员工关系协调处理目标：完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免员工关系**。做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。
2、具体实施方案：
（1）为有效控制人员流动，首先把好严格用人关。行政人事部在20xx年将对人员招聘工作进一步规范管理。一方面，严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信、品行等进行综合考查。另一方面，任何部门需要人员都必须经行政人事部面试和审查。各部门用人需求须于每月25-30日报行政人事部，由行政人事经理审核，行政人事分管总审批方可招聘。
（2）行政人事部及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，避免员工不正常流动。
（3）员工关系处理，行政人事部从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系。
（4）建设企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。
（5）组织评选季度优秀员工，嘉奖通知，全员参与，增强员工集体荣誉感与向心力。
（6）组织各种活动，丰富员工的业余生活，如每月生日会、运动会、公司年会等。
2.2022人事行政助理工作计划
一、招聘人才
结合发展趋势及酒店的实际经营状况，20xx年招聘的主要目标是为企业有计划的人员调整后的增补，招聘的主要途径为内部员工推荐、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道，以免费或低成本投入为主。
二、培训学习
1、根据20xx年部门培训计划，按时按量完成部门的培训工作，重点为：岗位职责、微笑服务、交流沟通、服务技能、服务意识、企业理念、薪酬管理、设备设施安全、消防知识等培训。
2、建立培训管理体制。建立人事部培训管理体系，加强培训与培训管理，配合各部门组织建立起各部门的培训机制，实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式，能让员工处处享受培训、每天都能培训，使得培训一体化、机制化、结构化、有效化，人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作，使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。
三、后勤管理
加强对酒店员工宿舍和员工餐厅的管理，及时了解员工的思想状况，关心员工的生活，帮助员工解决实际问题。
四、机制建设
协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准，明确各项工作的操作流程，提高工作效率和质量，通过一年的系统梳理，使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。
3.2022人事行政助理工作计划
一、对于酒店考勤核查
为了保证酒店的正常健康发展，决定在工作时对每一个部门人员都进行检测，每个人的打卡情况作一个详细的统计，查漏补缺，查看每一个员工的考勤情况，在我们酒店树立一个正常的工作作风，打击懒惰，随意的工作风气，让我们的工作向这搞笑快速的方向发展，让我们走上更高的台阶。
当然从过去一年中也出现了一些个别情况，按时上班了却忘记打卡了，如果这样就随意克扣员工工资也是一个非常不好的，所以在工作的时候我们都会做好视频监控调查，如果按时上班我们就会按照约定来坐哈工作，不会出现任何的拖沓现象。
二、加强人员集体化管理
酒店规模小，管理模式按照以前的方式去做没有问题但是随着我们工作的进展不断加深我们的工作也已经有了更高效的发展想要把一个庞然大物带动起来就必须要保证这个庞然大物必须要高效运转，同样为了避免企业内部人员能力不足工作的时候不能够达到要求也会做好淘汰制度。
从今以后设立一个匿名检查部门，专门检查各个部门人员的工作和服务情况如果出现什么问题也方便及时的提醒和注意，保证不会犯下大错就行，当然这都需要每个人自觉我们行政后勤也只是起到了监督的作用，懂事我们也会设定相应的惩罚和奖励方式，有能力的人站到重要岗位让混日子的人早点离开我们公司。
三、做好培训
对于普通员工我们要培训他们的能力，也要培训他们的利益，树立责任心个他们树立一个全新的形象，这既是为我们酒店树立形象也有利我们企业发展，这样对我们企业来说很重要。一个有发展的酒店，对于服务就非常重视，对于员工的能力也同样重视，因为希望员工有更强的能力做更多的事情，给我们酒店创造更多的价值。我们不怕人才流失，如果我们花了时间也花了代价培训除了优秀的人才却没有留住人才这说明我们酒店有问题，需要及时纠正，需要调整策略，需要改变方针政策。所以在培训的时候我们不会抑制他们学习反而会大力鼓励他们去学习去努力，保证他们能够在这个领域在这个岗位上做出成绩，有结果才是我们考虑的，不管最后如何人才培养也将是我们酒店重中之重，是我们发展的一个重要节点会重视也会做好这方面的工作。
4.2022人事行政助理工作计划
一、总体目标
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常行政招聘与配置;
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、**的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项
1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
三、实施目标注意事项
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
5.2022人事行政助理工作计划
一、在20xx年的基础上，全面提高行政人事管理水平
完善制度，狠抓落实。完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作后，并在实际执行中不断完善。
二、加强员工关系管理
加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。
认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。
每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。
每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。
保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。
三、完成招聘工作，提高招聘质量
招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。
录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。
试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。
四、调整、规范培训工作
加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等。
各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
加强对管理人员的培训工作：根据20xx年培训预算，开展形式多样的管理培训。
企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。
在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。
外派培训：派管理人员外出参加培训学习，回公司后进行经验分享。管理人员读书学习等。
尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。
鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。
五、进一步完善绩效考核评估工作
加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。
考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。建立绩效评估投诉制度。
其实每个公司对于运营助理的定位是不同，作为一名运营助理，即配合运营总监或销售经理工作的助理职位。协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。负责品牌产品在淘宝天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览率和转化率。一名合格的淘宝运营助理，要负责日常店铺运营的基本维护，产品编辑、上下架、产品描述等。
技能要求：简单的PS技术,良好的产品推广能力
1.产品上新，选品是重中之重，好的产品是决定一个款能否成为爆款的核心因素，从产品的质量，利润，季节性，实用性方方面面来考虑?
2:活动报名，报名的活动大部分选择有流量的活动，有活动标的活动，这样才能提高转化，所以一开始定价的时候就应该定的稍微高一些?
3:差评处理回复，退款处理，有差评的话会很影响销量，商家要及时进行回复并且后期做补单把差评压下去，退款订单也分为仅退款和退货退款，至于退款的快递费用也分为快递员和工厂以及运营承担三种情况?
4:补单，在商品没有评价的情况下要进行补单，拼多多的话一般都啊补多多批发的单出评，以及改销量，后期搭配搜索热词进行螺旋递增，一周下来看转化
4:开直通车，拼多多的话主要是分为多多场景和多多搜索，在商品有基础评价时候就可以开起来了，一般控制每日限额单品为100元，单品投产比过低就得调低出价，投产比高就可以适当调高出价
5:分析竞品的能力，这个也是很重要的，好的竞争对手我们可以学习，并且调整，学习竞品家的优质主图，sku低价引流，以及评价，详情制作等等，进行优化
6:反思总结的能力，运营说难不难，说简单不简单，重在思考的过程，我们公司也是每天要求发日报，总结心得，有好的思路也可以多交流沟通
能熟练使用Excel，熟练使用vlookup、透视表等函数；
2.
具有一定的互联网运营经验，了解运营基本逻辑，家电等相关品类优先；
3.
良好的沟通能力和快速学习能力，对系统、数据有兴趣的优先；
4.
工作认真细致，有责任心。有强大的时间管理及同时处理多项任务的能力，能适应快速的工作节奏与压力。
5.
电子商务、管理等相关专业大专以上学历,工作经验两年以上；
6.
集团内熟悉sap、bcc、evs哦等系统且能熟练操作者优先。
岗位职责：
1.
建行善融平台工行电商平台的海尔官方旗舰店的店铺运营：产品上下架、价格维护、活动报名、营销节奏把控、运营策略制定；精准营销配合推广、客户管理、退换货；
2.
部门费用票据管理：1号店、当当、亚马逊、邮乐、建行、工行等平台系统对账，发票入账、开发票、费用核销、营销费用支付、客户MDM建户等；
3.
相关部门接口：和hr财务工会等对接工作；
4.
部门目标管理业务推进：周、日清督促反馈、会议纪要、会议决议跟进闭环；
5.
其他权限申请、报告呈批、部门文化建设等牵头工作。