《责任-优秀员工的第一行为准则》读后感公司提倡引导下，三月份我看了一本名为《责任-优秀员工的第一行为准则》书，这本书的内容是告诉我们责任在企业员工的的意义与指向作用，本书虽然是一本针对企业员工的著作，但正如书中所说："责任对每个人来说都是一种与生俱来的使用，它伴随着我们生命的始终，《责任-优秀员工的第一行为准则》读后感。从我们来到人世间，到我们离开这个世界，每时每刻都要履行自己的责任；对家庭的责任、对工作的责任、对社会的责任、对生命的责任。"责任，对于每个人来说是无处不在的。读《责任-优秀员工的第一行为准则》后，我对书中提到的一些观点深有感触，特记述如下：一、对工作负责就是对自己负责糊弄工作就是糊弄自己，努力工作，认真、负责地对待每一件事情，就会受到尊重，从而获得更多的自尊心和自信心。通过本书中的一些小故事，可以让我们看到不同的工作态度所获得的不仅仅是物质上的差别，还有精神上的收获也是相距甚远的，对工作负责就是对自己负责。二、责任等于机会机会就蕴藏在责任之中，责任等于机会。本片段给我的启示是勇于承担责任的人，获得回报只是早晚的事。三、责任心决定工作质量责任心决定一个人的工作质量。同样的条件，工作结果却存在很大差距，关键就在于责任心的差异。日常工作中一个责任心强的的人工作结果往往好于责任心差人，责任心差的人始终不明白为什么他做什么都比我做的好，其实关键在于责任心。只有提高每个人的责任心，我们的工作质量才会提高，公司效益才会提高，我们的收益才会增大。四、用100%的工作热情做1%的事带着你最大的热情去面对每一件事，用100%的**做1%的事情，要做就做到最好。虽然每一份工作不可能都做到完美无缺，但是我们应当要求自己做到，尽量努力与完美拉近距离，这也是体现自我价值的努力，读后感《《责任-优秀员工的第一行为准则》读后感》(http://www.unjs.com)。五、别把自己当打工仔你所做的努力并不是完全为了老板，归根结底是为了自己工作，老板欣赏的是那些能够自我管理、自我激励的人，他们不管老板是不是在办公室，都一如既往的勤奋工作，他们永远不可能被解雇，也永远都没有必要为了加工资而**。怀着一颗为自己打工的心，做一个勇于负责，令人信任的人。六、任何借口都是推卸责任借口在我们日常生活中屡见不鲜，借口让我们暂时逃避了困难和责任，许心理上的安慰，但是造成的结果就是不愿意承担责任，拖延，缺乏创新精神，不称职，缺少责任感，悲观态度，借口不但是工作上的不称职，也是对自我的不负责任。借口与我们公司提倡的少找一些理由含义相同，通过此段真正做到理由少一点。七、工作中的小细节，客户心中的大问题责任无小事，工作无小错，可能你在工作中的一个小疏忽，到了客户那里就会变成大问题和**烦，从而给企业带来无法挽回的的损失。对于我们公司来讲，一个微小的服务不到位，可能导致一位客户的流失，甚至品牌形象的损毁。八、树立"结果思维"，强化"结果导向"结果思维是指一切为结果至上，任何时候都以追求结果为本。在工作中，在结果心态的驱动下，会竭尽全力用各种办法完成任务，取得结果，这样公司的效益提高了，同时我们的能力也随之提高。九、对自己，有颗老板的心以老板的心态要求自己时，你就不会只满足于达到公司的目标，而会提出更高的目标来实现自我满足，这等于是挑战自己，而不是做个老板看；一老板的心态要求自己时，你就会发现公司那里还存在不足或问题，应该怎么改，自己已经按照合理的想法做好了。十、以公司利益为重只有无论何时都以公司的利益为重的人才能成为老板认可的员工，才能赢得信任与尊重，才能获得事业与人生的成功。这与我们公司提倡的一公司利益为出发点，工作中不会出现大的错误一脉相承，同时只要我们只要以公司利益为重，我们也会在公司得到更好的发展。通过阅读《责任-优秀员工的第一行为准则》一书，让我体会到了工作态度上的不足，以后在工作中时时体现"责任"。
这是我的学校
—— 听余世维讲座有感
学校组织全体行政人员聆听了余世维先生的讲座，听后感慨很多，但印象最深刻的一句话是每个人能对别人向问起你与本单位的关系时自豪的说一句“这是我的公司”、“这是我的银行”等。
我校是一所教育管理型学校，特别是在学生管理方面早就提出全员管理、全方位管理的理念，但是事实上有几位教师真正对发现有**的学生随时进行纠正。比如说：校园里、食堂门口、教学楼大厅里张贴的各种招聘广告或其他材料，只有总务处和学工处的老师能随时发现把它撕下来；校园里很多同学不佩戴胸卡，只有学工处的老师指出，其他老师即使是当日的值日老师也从不过问；校园里、教学楼走廊发现的杂物、废纸很少有人能够主动把它拾起；机房里发现学生抽烟，又有多少教师过问。
在平时的教学过程中，特别是上大课的课堂，学生纪律较差。上课的教师很少有人清点人数，任学生所为。而当学校组织学生评老师的时候，会出现平时不管学生的老师各项考核指标很高，而那些对学生要求严格，评价却很差，甚至还会有同学对这些老师评语恶语伤人或人身攻击性的话，让人看了心寒。
综上所述，在我们这样的学校，学生人数多，成分复杂，管理难度大，如果靠班主任和学生管理部门的人员管理是达不到预期目的的。特别是明年我校将迁至新校区，不同层次的学生在一个校园里，各种矛盾冲突会不少，这时我们的管理还只靠部分人的话，恐怕后果难以想象。
余先生提出的打造一支优秀团队的条件之一是具有责任心。要使每个人都能把学校的每一件事当成自己的事来做，象对待自己的家一样，把学生当成自己的孩子或兄弟姐妹看待，为学生的发展负责，为学校的发展献计献策，时时想到“这是我的学校”，那时我们的船文化才可提升，这条大船才可能驶向更宽广的水域，创造骄人的业绩。
孙桂英
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克难求进，共谋发展大计
——《打造高绩效团队》观后感
邱玲敏
2008年10月18日张校长组织全体行政人员观看了由余世维博士主讲的《打造高绩效团队》的光碟。虽说6张碟片一气呵成欣赏完，腰部有点酸，脖子有点僵，人有点累，但精神不错。
余博士首先给我们分析了团队与群体的不同之处，特别强调团队必须有三个特点：自主性，思考性与协作性；接着围绕“绩效与冲突”展开论述，分析了造成冲突的原因，提出了解决冲突的原则，突出了人与人沟通时要注意的三种情况：往上沟通要有胆识，往下沟通要有心情，水平沟通要有肺腑，同时运用比尔.盖茨的名言提出如何进行绩效管理：能够站着解决问题的就不要坐着，能够桌边解决问题的就不要进会议室，能够写便条解决问题的就不要搞文件；最后余博士论述了打造高绩效团队的几个要素，重点阐述了共识、激励、文化在打造高绩效团队中的重要性。余博士诙谐的语言，渊博的知识，充满哲理性的分析，无不给聆听者一 种美的享受，一种境界再提高的精神动力，让人回味无穷，受益匪浅。
在余博士的讲座中，他举了好几个例子来表明团队建设中达成共识的迫切性。这使我想到了曾经看到的一个管理故事：有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。 一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生**，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。 然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。这个故事告诉我们： 同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以机制改革与创新是每个领导者需要考虑的问题。
如果想打造一支高绩效的团队，仅有机制创新是不行的，还要有一个与人合作，与什么样的人进行合作的问题。在成功学** 陈安之先生的超级成功学法则中有这样一段精彩的描述：先为成功的人工作，再与成功的人合作，最后是让成功的人为你工作。成功的人很多，但在我生活中我不认识，也没有办法去为他工作，而让成功的人为我工作，在现阶段，我更没有这个实力。只有合作，是我最喜欢和最欣赏的。我也力图借助一个宽松的环境和积极的团队，与更多的人公平合作，以便在未来替自己经营一个抵抗风险的事业。我最喜欢合作的人应该有以下几个特点：
一、不甘心。二十一世纪，最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界，而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路，逆境时要懂为自己找出路.
二.、学习力强.学历代表过去,学习力掌握将来.懂得从任何的细节,所有的人身上学习和感悟,并且要懂得举一反三。主要的是，学习，其实是学与习两个字。学一次，做一百次，才能真正掌握。学，做，教是一个完整的过程，只有达到教的程度，才算真正吃透。而且在更多时候，学习是一种态度。只有谦卑的人，才真正学到东西。大海之所以成为大海，是因为它比所有的河流都低。
三、行动力强。只有行动才会有结果。行动不一样，结果才不一样。知道不去做，等于不知道，做了没有结果，等于没有做。不犯错误，一定会错，因为不犯错误的人一定没有尝试。错了不要紧，一定要善于总结，然后再做，一直到正确的结果出来为止。
四、要懂付出。要想杰出一定得先付出。斤斤计较的人，一生只得两斤。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。
五、有强烈的沟通意识。沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。
六、诚恳大方。每人都有不同的立场，不可能要求利益都一致。关键是大家都要开诚布公地谈清楚，不要委屈求全。相信诚信才是合作的最好基石。
七、有最基本的道德观。曾经有一个记者在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。记者很烦，就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！”记者很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！”儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！” 记者一看，果然如此：不会吧？家里出现了神童？他非常好奇地问：“你是怎么做到的？” 儿子说：世界地图的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人好了，世界就完整了。 所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。
从陈安之先生的成功学法则中我们可以看到，与人的合作跟年龄，性别，相貌，体重，学历，出身，背景，能力都没有太大的关系。因为人和人的最大不同，并不在以上因素，而在于对人对事对己的态度不同。
当前我校正在进行第三次创业，学校在发展的同时也遇到了很多的困难，特别是资金的短缺可能会成为前进中的拦路虎，部分教职工有些担心有些焦虑有些不满，这很正常。但关键是怎样进行有效沟通，怎样去化解这种情绪，怎样给予更多的关心，让我们的教职工紧紧团结在校党委校行政的周围，围绕学校的奋斗目标，进一步增强忧患意识和责任意识，明确任务，立足本职，为学校事业再上新台阶作出自己的努力。
我是一名土生土长的武进学院人。我对学校有着太多太多的情结。我把一生中最美好的青春献给了我挚爱的校园。在心灵深处，我早已把学校看成是生命中一个非常重要的部分。回想工作十几年的经历，我的每一步成长都离不开领导们的关心与支持，同事们的帮助与信任，是伴随着学校的成长所取得的。对此我一直心存感激，总想着自己要以良好的工作业绩来感谢来报答他们。“这是我的船！”一句很简短的话，却凝聚着一种最强烈而真挚的团队精神和主人翁意识，一种深刻的使命感和责任感。如今我们已经有了共同的愿景，如果每一个武进学院人都能充满自豪和**地喊出“这是我的学校！”，相信学校的第三次创业一定会取得成功。让我们共同祝愿学校的明天越来越美好！
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行的春风有夏雨
95年的时候,我在厚余初中当校长,父母亲和我们住在厚余初中教工楼。父亲是农民,当过多年的生产队长,是庄稼活的一把好手,当时,父亲是80有余,多年的劳动锻炼,练就了父亲的一身好身板.我和爱人在学校上班,儿子读书,父母亲为了锻炼身体,同时也为了减轻我们的经济压力,他们在教工宿舍的旁边“开垦”了一些“荒田”，种了一些韭菜、青菜、豇豆、扁豆、丝瓜等蔬菜。有时还送给邻居的老师，老师们过意不去还专门买些老年人的保健品进行回敬。每逢这时候，我就对父亲讲，你不要种了，更不要送给其他老师，他们回敬给你的东西远比买菜的价钱大。尽管这样讲，父亲总对我讲，我送给他们，但我不求别人的回敬，我们这些邻居老师都很好，他们对你的工作很支持，这叫“行的春风有夏雨”。父亲是文盲，“斗大”的一字不识，但能懂得做人的道理。
不知什么时候，看过这样的一段“寓言”：森林里生长着各式各样的树，这些树大部分都会在春天开花，然后夏天或秋天里结果。
很多鸟儿常常到森林里来，它们有时唱歌，有时候玩耍，有时候捉虫，它们常常会在森林里呆上很长的一段时间，然后飞到外面去，飞到外面很远的地方呆上几个月再回来。
有时候，这些鸟儿在森林里找不到食物，它们便会向结了果实的大树请求帮助，很多树拒绝了鸟儿的请求，它们舍不得献出自已的果实，即使早已看到鸟儿饥肠辘辘。只有一棵大树很热情地给予鸟儿们帮助，它对鸟儿说：“来吧，尽情地吃吧，填饱你们的肚子才能有力气做事！”这棵大树对于鸟儿们的请求，总是无私地给予帮助。为了感激大树的帮助，鸟儿们总是把最美的歌献给大树，总是尽自已最大的努力为大树梳妆打扮，并在外出远游的时候，把大树的种子带到世界各地。很多年后，当大树的家族遍布世界各地，变得兴旺发达的时候，那些曾拒绝给鸟儿以帮助的树才明白，原来帮助别人的时候，也是帮助自已。
这段“寓言”告诉我们，付出一定有回报，但是不付出一定没有回报。世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。要想世界对你微笑，你首先就应该对世界微笑，还是应着父亲的那句“行得春风有夏雨”吧！
培训中心
孙国大
2008年10月23日
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做学校的主人
——听余世维教授讲《如何打造高绩效团队》的思考
一般人都认为教师是学校的主人，就如同我们说人民群众是国家的主人一样。校长和部门主任是公仆，是为教师服务的，就如同**官员是公仆，是为人民服务的。但事实情况确实如此吗？
教师是主人吗？不是，至少教师自己这么认为，认为自己是被管理的对象，只有被监督，哪里有什么做主人的感觉？偶尔有，也只是在学生面前，那也不过是学生的主人，而不是学校的主人。学校里大的决策每个教师都参与了吗？参与的程度如何？学校经常听教师的意见吗？如果意见合理，会被采纳吗？学校事务教师有权知道或质询吗？校长决策教师可以反对吗？如果没有，那很遗憾，教师不是学校的主人。
校长是主人吗？现在实行校长负责制了，校长是法人代表，当然是主人了。可又好像不对，校长是教育局派来的，既然可以派来，当然也可以派走，校长是被派来派去的人，这样连自己的命运都无法掌握的人怎么会是学校的主人呢？还有校长可以决定学校搬迁或不搬迁吗？不行；可以决定招多少学生，哪些学生要招哪些不招吗？也不行；可以决定学校撤掉或合并吗？那更不行。既如此，校长怎能算是学校的主人呢？
教育局是学校的主人吗？教育局是**的一个教育事务的主管机构，那局长是主人？也不是，因为局长不决定学校事务，不会为学校办得不好而承担任何责任，世上哪有可以不负责任的主人呢？
所以公办学校的主人缺席，包括局长校长在内所有的人都是“打工仔”。缺席主人的学校是充满危险的，那么谁来填补主人这个空位呢？答案无需多考虑，只有让不是主人的每个人一起来当主人。
首先，校长来当主人，怎么当呢？用制度来当；1．用《学校章程》来依法保障学校权益，用文字依法界定学校与教育局的关系，使学校可以名正言顺地“自私自利”，在法人代表看来，学校一般事务中没有超出学校利益的其他更重要的利益。2．用校长负责制限定校长的责权利，不管校长是谁，曾经为学校立过什么功劳，只要哪些工作做得不好就要负责。3．用教代会制度实施学校真正意义上的民主，让教代会在维护教师权益和决定学校命运上有更大的发言权。
其次，要教师来当主人。怎么当？1．依法维护自己权益．只有懂得维护自己权利的人，才会自觉履行自己的义务。学校中最重要的关系就是权利与义务的关系，因为教师与学校有契约，这份契约明确了各自的权利义务，教师才可能从依附学校的“单位人”进步为“契约人”，那么教师才可能升格到主人的位置。2．勇于批评校政，这是一种勇气也是一种责任。一所学校之所以有希望，就在于她永不停歇自己的脚步，进步是发现并解决问题的过程，“横看成岭侧成峰”，也许真正准确的眼睛和超人的智慧正来自于第一线的教师。
最后，关注全局。学校虽小却也是全局，只有不局限于眼前的工作，放眼学校发展走势，将自己融入学校大局之中，才能把握更多的个人发展的机会，因为个人与学校也是互动的。
如果每个人都把学校当自己的产业，把教育当自己的事业，那每个人都是学校真正的主人了。
个人和团队精神的感想
个人和团队精神的感想。在职场上，个人的力量是有限的，而团队的力量是无穷的，有的公司会让我们写一份关于个人和团队精神的感想。接下来就由我带大家了解个人和团队精神的感想的相关内容。
个人和团队精神的感想1
团队精神是团队成员共同认可的一种团体意识，是团队成员梦想信念的体现，具有凝聚力和号召力，树立团队精神，以实现目标为共同愿望，首先要统一思想，同心同战，配合默契，分工合作，能设身处地为他人着想，齐心协力，在团体奋斗中发挥个人才智，拧成一股绳，推动团队前进，培养团队精神，增强凝聚力，消除内部损耗，居安思危，构成团队优势，从而发挥整体效能。
团队，不仅仅是一个团体，而是由一些具有共同信念的员工为到达共同目标而组织起来的。在团队中，人们能够获得和使用更多的不可言传的知识，价值观念和文化特质，它们往往是决定命运的东西，团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向，经过沟通和交流，能够善意地协调、默契协作、互补互助。
同时我们每一个人都是团队中的一份子，我们的利益与团体惜惜相关，互相影响，也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败，这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队，在团队中学习和提高，坚持目标、方法的高度一致，勇于进取，敢于负责，甘于奉献，为团队的发展创造最大的价值。信任在团队中起着至关重要的作用，是将团队成员联系在一齐了“强力剂”，团队成员之间要高度信任，彼此之间以诚相待，互相尊重，互相理解，互相支持，经常沟通，对存在的歧义认真去探讨、分析，提出合理的提议，杜绝以自我为中心，自我感觉，而不感受队友、同事的想法。在沟经过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法，要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果，以及怎样去表达等等，
1、团队是企业发展的根源，没有最好的个人仅有最好的团队，一个团队首先要有凝聚力才能有战斗力。
2、无论是在工做中还是在生活中要有职责感，要勇于承担职责
3、彼此信任、鼓励远比批评职责更容易构成强有力的团队精神，更容易达成团队目标
4、在实施团队培训时，要有意识的加强参与者对团队培训目标的认识，仅有这样培训的效果才会更好的到达。
个人和团队精神的感想2篇1
“一个人没有团队精神将难成大事;一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙;一个民族如果没有团队精神也将难以强大”。从小我们大家就听说过“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的故事，这个故事里告诉我们缺乏团结力量、互相推卸责任和义务的危害。通过学习《如何打造团队的凝聚力》这门课程，让我对增强团队凝聚力的重要作用有了新的认识。
21世纪是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。拳头攥紧的力量之所以比巴掌的力量大得多，是因为手上的全部力量都凝聚在拳心!一支优秀的团队同样如此，强大的凝聚力，成为团队提高工作效率的制胜法宝。在当今影楼残酷竞争中脱颖而出的，只会是那些具有强大凝聚力的团队。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。
在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。通常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等;通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的运行规则。
作为一个富有凝聚力的企业，其所拥有的员工最好要具备对企业的认同感。“企业凝聚力”就是企业所需的**力，它使所有的员工对企业的目标有一种极大的认同，需要所有的员工对企业的事业有一种主动的参与直至将其作为个人事业的一部分。很显然，企业与员工是企业凝聚力的两大载体，只有将这二者统一起来，才能真正建立好企业的凝聚力。“鼠标大王”罗技集团董事长鲍丹宁从1995年开始，每年都来江苏，与苏州罗技公司的员工一起过传统的中国新年。除了吃、喝、看节目、演节目、表彰员工之外，鲍丹宁照例要说这样一句话：“罗技是一家不大的公司，但一直在与员工共同成长”。这就充分说明了企业与员工的目标相一致，才会有很强的企业凝聚力，才会成就企业的远大目标。
在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标，或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。这时，企业团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围处于最佳状态。
团队精神的培育是对管理者的要求。团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因之一是管理者和同事、下级处不好关系。人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系至上的管理技巧，来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重，这一点高层领导首先要把握和提高。在此基础上，加以其它的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实，团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固，企业的潜在创造力才能发挥，企业的整体目标就能顺利地实现。
团队首先是个集体。由“集体利益高于一切”这个被普遍认可的价值取向，自然而然地可以衍生出“团队利益高于一切”这个“论断”。但在团队里过分推崇和强调“团队利益高于一切”可能会导致两方面的弊端。一方面是极易滋生小团体主义。团队利益对其成员而言是整体利益，而对整个企业来说，又是局部利益。过分强调团队利益，处处从维护团队自身利益的角度出发常常会打破企业内部固有的利益均衡，侵害其他团队乃至企业整体的利益，从而造成团队与团队，团队与企业之间的价值目标错位，最终影响到企业战略目标的实现。另一方面，过分强调团队利益容易导致个体的应得利益被忽视和践踏。如果一味只强调团队利益，就会出现“假维护团队利益之名，行损害个体利益之实”的情况。作为团队的组成部分，如果个体的应得利益长期被漠视甚至侵害，那么他们的积极性和创造性无疑会遭受重创，从而影响到整个团队的竞争力和战斗力的发挥，团队的总体利益也会因此受损团队合作和团队凝聚力意义在于往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。正所谓“同心山成玉，协力土变金。”一个团体，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力?又何谈干事创业?在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥!只有严密有序的集体组织和高效的团队协作，懂得团结协作克服重重困难，甚至创造奇迹。
“团结就是力量”，对于一个企业来说，核心是“人"，如果能够把许多人的力量集中起来，共同指向同一方向，那这个企业就成功了一半。凝聚，凝结聚合之谓也，向心粘联不离散。凝聚，企业群体团结不离分的内在心理氛围和行为导向。企业凝聚力就是企业群体稳定存在的吸引心理，它使群体中的个体相互依存、接受群体纪律的约束，自觉抗斥外界干扰不向外游离。企业凝聚力是企业群体存在、发展的必要条件。
篇2
什么是团队精神，团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。它不仅包括了与人的沟通、交流的能力，而且还特别强调与人合作的能力。团队精神的基础是尊重个人，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长反而有利于团队成员共同完成任务目标。
名人张艺谋说："缔造奥运开幕式惊世华彩的不仅仅是我一个人，而是整个奥运导演团队，他们用汗水和智慧共同诠释了团队精神的伟大与真谛！"。
现代社会并不缺少有能力的人，但每个企业真正需要的是既有能力又富有团队精神的人！正是在以张艺谋为首的奥运导演团队的精心努力下，运用现代高科技的手段，发扬团队的集体智慧，用他们的辛勤和汗水换来了奥运开幕式惊世华彩的、与世绝伦的、世界上独一无二的视觉盛宴和享受。向世人证明了中国人民的能力和智慧，证明了2008年在中国举办的奥运会是有史以来最成功、参赛国最多、参加的队员最多的一届奥运会。创造了众多个第一。我为100年中国人民的圆梦而感到无比的骄傲和自豪，为中国举办的出色的奥运喝彩、欢呼。
名人比尔。盖茨说："团队合作是成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的"。
没有完美的个人，只有完美的团队，单打独斗的时代已经过去，唯有团队合作方能取得胜利。拥有一支卓越的团队，就等于拥有了成功。团队合作是世界500强企业成功的秘密。团队是会聚所有力量的精神支柱。工作中所有团队成员齐心协力、互相团结、将无所不能。正如一滴水只有放进大海才会永不干涸。一个人即使再完美，也不过是大海中的一滴水，唯有融入一个优越的`团队中去，才能获得源源不断的力量。团队就是力量的源泉。企业、单位的发展，离不开温暖健康的团队氛围。
只有关系融洽、温暖健康的团队氛围才是充满活力的团队。一个企业、一个单位，只有我们每一名员工都把它当成是家一样，才会爱它，心理时刻想着它、装着它。快乐好事大家分享，有事大家齐上，有困难大家想办法，员工主动自觉地要求进步，力争向团队里的先进看齐，从而实现激励功能，为单位的发展作出自已的贡献。企业、单位的发展，也离不开沟通、交流。
工作中除了要处理好各部门间，上下级间关系外，还要处理好本部门间关系。如果交流不畅则会导致工作延缓甚至造成对单位的影响。
21世纪也是一个激烈竞争的时代，良好的沟通能力是团队合作的关键，是制胜的法宝。
成功，80%靠沟通，20%靠专业。我们想要在这个日新月异、情况复杂的社会中，占有一席之地，就必须学会沟通的技巧。沟通能力无论在生活中这是在工作中都十分重要。在生活中，它能帮助我们与他人交流信息，建立友谊，保进合作；在工作中，它能保障团队中的各项工作交接畅通，顺利进行。工作中的大部分问题如果事先沟通充分都可以避免。一个善于与别人沟通的团队成员，可以更好地让自己的设想为其他团队成员所理解与接受，得到他们的充分信任，让整个团队充满团结协作的气氛。
美国沃尔玛公司总裁萨姆〃沃尔顿说："我们在团队合作的过程中非常注意沟通，认为沟通是无止境的，企业成功源于沟通。"但在工作中，他们往往提倡"少说多做"，主张多一些实干精神，这的确没错。但作为一个团队成员仅仅知道做是不够的，还要进行充分的沟通，在沟通的基础上明确各自的任务和职责，增强各自的责任感和使命感，爱岗敬业，忠于职守，然后分工协作，形成团队合力，在本职岗位上努力创新出一流的业绩。
无数的事例已充分证明：一个民族如果没有团队精神将成为一盘散沙，一个企业如果没有团队精神将无所作为。
管理**彼得。德鲁克曾说过："企业成功靠的是团队，而不是个人。"的确。单打独斗的时代已经过去，要这个充满竞争的商业社会里，我们需要一个高效的团队，企业的核心竞争力就是经过有效磨合的团队。
那些只顾"扫门前雪"，不管"他人瓦上霜"的人，其团队协作意识近乎为零。这种斤斤计较、心胸狭隘、自私自利的人，为了达到自已的利益，把团队协作意识丢到一边，最终把自已与团队割裂开来。而优越的员工除了做好本职工作外，还应多想想团队中的其他成员，不能"各人只扫门前雪"。要知道，只有协作才能取得成功，彼此各自为政终不能成就任何事业。
现在我国水务事业已进入大发展时代，在这样的前提下，对我们的工作提出了更高的要求、希望。因此，我们除了要以强烈的事业心、高度的责任感投入工作外，还要具有全局观念、奉献精神和团结协作意识，一切从实际出发，严格要求自已，在部门负责人的直接领导下，紧紧团结处内、外人员，共同搞好本职工作，协助协调好各种关系，作好各种内务，完成各项工作目标任务。为水务事业的持续发展作出应有的贡献。
要想成为一名优秀员工，必须具备以下“八大意识”：
一、诚信意识。诚信是公民的基本道德规范，既是立身之本，也是生存之道。员工必须是诚信的员工，为人诚恳，待人诚实，做事实在，讲究信用，以诚实见信于人，这也是一名合格员工的必然要求。诚信于企业，诚信于客户，只有拥有诚信，赢得信用，才有可能成为一名优秀员工。
二、危机意识。在当今社会竞争日趋激励的环境中，树立危机意识对员工来说是至关重要的。作为一名员工不应在成绩面前沾沾自喜，成绩只能代表过去，今天的成功未必就是日后的成功，而是居安思危，保持清醒头脑，树立强烈的危机意识，不断进取，确保自己立于不败之地。
三、竞争意识。要想成为一名优秀员工必须克服因循守旧、固步自封的落后观念，不应跟在别人后面亦步亦趋，而应敢于竞争、善于竞争，在竞争中一步一个台阶的不断提高自身综合势力，激发自己的潜能，始终保持与时俱进、奋发向上的精神状态，在竞争的舞台上施展才华，实现自我人生价值。
四、学习意识。人的核心竞争力源于创新能力，创新能力来自不断的学习。因而，学习能力是一名优秀员工必备的素质。一个现时有能力的人，哪怕他是博士、硕士、如果不注重学习，也会落后，变成一个“能力平平”的人；而一个暂时能力不是很强的人，只要坚持学习，善于学习，一定会成为一个能力出众的人。会学习的人是最有前途的人，也是最有希望成为优秀员工的人。
五、敬业意识。敬业是事业取得成功的关键。敬业精神是一种严肃工作、全心全意、专心致志地对待工作的精神。一名优秀员工必须是忠于职守、热爱本职，敢于任事，勇于承担有挑战性的任务。无论在何种岗位，从事何种工作，一个优秀的员工，必定是一个有敬业精神的人。心不在焉，敷衍塞责，绝不可能成为一名优秀员工。
六、团队意识。团队精神就是要求员工能以公司的整体利益为最高利益，同事间做到精诚团结、协同作战，围绕共同的目标而奋斗。培养良好的团队精神是一名优秀员工应该具备的基本要求。与团队格格不入的人，即使他很能干，也不可能成为一个优秀的员工。一名具备团队意识的优秀员工是不会去计较自己一时的得失，而是把眼光放得更加长远，以一种事业心来干事，把个人的发展融入到企业的发展之中。
七、大局意识。优秀员工要了解大局，认识大局，自觉地树立起大局意识。有了大局意识才可以服务大局，才会时时处处以大局为重，扎扎实实地做好本职工作.必须把个人的利益和公司的发展紧密联系在一起，只有公司取得了效益，个人的利益才有保障.必须以公司利益为重，处处为公司着想，从大局出发，以实现企业整体效益的最大化。
八、服务意识。服务意识则是指能自觉地、主动地、发自内心地为他人提供有价值的劳动。烟草公司是卷烟销售渠道的服务企业，客户是公司的“衣食父母”，是公司发展的基础，失去了客户，就等于失去了市场，烟草员工必须要有强烈为客户服务的意识，要树立起“客户第一”、“为客户服务”的理念。服务是无止境的，没有最好，只有更好，用我们的优质服务来不断提高客户的满意度，赢取客户的忠诚，以客户忠诚来实现企业利润增长。
我大概在十年前听说了“MOT”的概念，知道了关键时刻的意思是通过服务促进业务发展的意思，三年前还听过王野夫老师分享的关于IBM的MOT故事，但这些在我脑海中一直都是碎片化的信息，终于在上周飞深圳和北京的路上，读完了这部虽然很薄，却对很多行业产生巨大影响的著作。
作者是卡尔森，先后担任旅行社和航空公司的负责人，在他任内，北欧航空从负债2000万美金到成为全球最佳航空公司只用了不到五年的时间，他究竟做过什么，可以把一家家旅行社和航空公司挽救于水火？他写的这本《关键时刻MOT》给我们带来了大量的启发。
在本书中，他先后罗列了企业中的十大关键时刻，我们一一说来。
一、创造客户比创造利润更重要。在卡尔森担当旅行社社长期间，他开始学会如何更好的让员工自己去创造获客和留客方式。他给了员工更大的空间，让一线员工能够积极参与到公司的改革当中，做好放权工作，从传统型的事事都管的管理者变成了一个只负责宏观调控的领导者，激发员工的主观能动性，从顾客的视角看待问题的解决。这一点非常像海底捞，张勇给了一线员工太大的权利，真的做到“让听得见炮火的员工做决策”。
二、用提高营业额来替代降低成本。卡尔森在担任灵恩航空老板的时候，用低价策略让公司迅速扭亏为盈，随后调任北欧航空，当所有人认为他也会实行低价策略的时候，他却根据公司具体情况做了全新的调整，他首先定义目标，在非常明确目标的前提下，他发现不应该降低成本，而应该想尽办法提高营业额。本章节最重要能够学习到的就是，第一，首要目标的确立与价值传递是最重要的事情，第二，根据首要目标的确定，进行灵活的方式方法去帮助组织达成目标。
三、领导少些决策力，多些综合力。看这个题目也大概可以想到本章节重点讲的内容，那就是放权再放权，领导最重要的意义在于经营，而非控制。在我实际的团队当中，我最近有在调整领导方式，做一些放权的动作，激发了团队成员非常好的积极性，未来，我将更加退向幕后，把控节奏，调整方向，具体事件，必须让一线成员主动担责。
四、了解顾客真正需要，把握多变市场。卡尔森本章节从CEO的角度，从组织战略制定的角度来谈的。他说组织应该先搞清楚客户想要什么，再根据客户的需求来制定战略，而非先定战略再找客户。对此我深以为然。我们做销售的一直强调，必须以客户为导向，而不是以产品为导向，这样才能够真正服务好本应属于我们的客户，和卡尔森的理念异曲同工。
五、一线员工比管理者更了解企业。本章节看完之后我对卡尔森的敬佩之情油然而生，本书最早写于20世纪80年代中期，距离今天已经超过30年，当时卡尔森就提出组织扁平化，高层负责企业走向，制定战略，中层负责分解战略，交给基层去具体实施，如此一来中层管理者就顺利转变为一线的支持者和激励者，这种组织看起来更像海底捞了。
六、该冒险的时候必须勇敢一跳。这个章节重点强调企业的决策者必须具备“勇敢一跳”的勇气。相对决策者来说，一般的管理者、职业经理人和一线员工可能都不太有这种勇气，因为他们要么就是觉得企业的关键一跳和自己无关，要么就是认为如果自己跳不好，企业可能会给予更多的惩罚。这一点我必须内省，我对自己团队内部控制欲望就特别强，不太敢于让他们走出我的圈子和视线，其实往往也会限制住他们的创造力，未来，还应该给予他们更多试错的机会。
七、“沟通”能提升执行力与利润率。当公司能够走向以客户为导向的分权的公司时，领导者更多的应该成为一个倾听者的角色。他必须充分倾听每一个来访者的声音。同时去做到如何更好的布置首要目标的任务。而首要目标应该是一个响亮的、简单易记的口号！这一点和《FDT》中所提到的首要目标的概念是一样的。除此之外，领导者还应该以身作则，因为他们永远都是下属的榜样！
八、让董事会了解公司的整体战略。这个章节我能够直接拿来使用的内容有限，更多的是了解做好向上管理向上沟通的重要性。
九、保持绩效评估与客户需求的一致性。我们最常犯的错误就是对顾客承诺了一件事情，而考核的时候却用了另外一套标准。事实上，绩效考核和以客户为中心往往都被大多数公司做成了常态。真正的以客户为导向，必须时刻关注客户想要的东西，并且内部做好检核——我这么做是否对客户有效。这一点作者没有很深入的谈，我想在实际工作中应该会有大量类似的案例。
十、奖励让顾客满意的“自作主张”。当员工开始鼓足勇气“穿墙而过”的时候，领导者必须能够去激励和奖励那些为吸引顾客而做出贡献的员工。让员工感到为顾客服务，以此为中心，就会被不断鼓励。海底捞的服务为什么那么好，和这种激励政策不无关联。所以作为领导者，必须树立企业标准的服务价值观，并以此激励所有员工。
本书在最后，还举了很多行业通过细致耐心、超出客户期望值的服务而达成的最终合作成功的案例，也说了一些没有把握好关键时刻而导致失败的案例。对我而言都有非常大的帮助，接下来我将为酒店业和航空业授课，书中从理念到案例均可以帮助我丰富课程，也可以让我的销售培训课更多出一个视角去看待问题，从而更好的让销售服务好客户，此书值得二刷。
人力资源一直是困扰中国企业的一个根本问题，而本书作者的思考则更深一步，提出人力资源问题的核心是职业化程度不够，并基于自己从事管理咨询工作10年来的思考和总结，提出了衡量职业化程度的10项行为准则。职业化的员工必将造就更具竞争力的企业，而更具竞争力的企业也将为它的每一位员工带来一份伟大的事业。通过对这10项行为准则的阐述和分析，作者揭示了许多职场和企业运作问题的根源和症结，进而指出了职场人土提升自身职业化程度的方式和方向。
我们常能看到这样的情景：一个非常聪明能干的员工被开除了，因为他总是觉得付出太多而得到太少，到处发牢骚，四处散布着各种流言蜚语；一个看起来很热情、很能干的人总是找不到长期、稳定的工作，因为没有人敢相信他，他总是会把前面的工作单位说得一塌糊涂。
这些现象说明了什么？我们用一句话就可以得出结论：职业素养！
职业化的时代已经到来，混迹于职场中的各色江湖人物，如果不提高自己的职业素养，恐怕迟早会被社会淘汰。
那到底什么是职业化呢？职业化就是在职场上大家都遵守的道德标准和行为准则。也是为了达到职业要求所需素质和追求成为优秀职业人的历程。职业知识和技能并不是职业化的全部内容，职业化精神是指诚信、专业、负责、敬业等品质，是职业人对其职业的价值观和态度。
国内知名的战略与管理专家周永亮最近就在新书《我是职业人》中与大家分享如何成为一个当代优秀的职业人。周永亮说，要把自己定位为一个优秀的职业人，那就必须通过工作成就来证明自己的价值，职业人是要创造业绩的。
前任惠普全球副总裁兼中国区总裁孙振耀13年前从台湾来到大陆，当时只是一个小小的部门经理，在其随后的职业生涯中，惠普换了4任CEO，而他则连升4级，不仅稳坐中国区最高领导的位子，而且前面加上了“全球副总裁”的头衔。当年，CEO卡莉力主并购康柏的时候，孙振耀是积极行动的马前卒，成为中国区总裁。当卡莉下台、马克上台成为新CEO的时候，许多人都想：“你孙振耀是卡莉的红人，都说一朝天子一朝臣，这回要完了吧。”可是，让很多人惊异的是，马克上台不久，孙振耀成了全球副总裁兼中国区总裁。当记者问及“您为何官运亨通”的时候，孙振耀露出了平和的微笑，他说：“在我的领导下，中国区的业绩连续两位数增长，是全球惠普增长最快的地区，您说，哪位老板不喜欢我这样的打工仔呢？”
然后，他还说了这样一句话：不管领导怎么喜欢我，如果我不能创造良好的业绩，走人的肯定是我。所以，结果导向是成功企业在工作考核上一致信守的原则，要做个优秀的职业人，最关键的是要做出成绩。
如何在工作中做到更好？在《我是职业人》中，周博士还为职场人士提供了10项行为准则：
1、结果证明价值。上面的那个例子就充分说明了这个问题，永远以结果证明自己的价值，职场没有苦劳，只有功劳。
2、责任造就人品。永远以责任心证明自己的人品，忠诚于事业，坚守承诺。
3、能力解决问题。永远把解决问题的技能作为核心能力，而不是把知识丰富作为核心能力。
4、重视日常细节。注意日常行为的细节，随意永远是职业人的大敌。
5、耐心对待客户。在与客户打交道的过程中保持主动与耐心，不耐烦就是不职业。
6、遵守公司规范。把公司规范视为不可逾越的权威，逾规不等于勇敢和创新。
7、团队利益为重。以公司和团队的利益为重，仅仅关注自己则难以成功。
8、精确时间观念。保持精确的时间观念，没有时间观念就是没有职业感。
9、沟通解决一切。将沟通能力视为不断修炼的课程，相信沟通能够解决一切。
10、行为始终如一。追求行为始终如一，虎头蛇尾绝对是职业人的死敌。
有了以上准则为镜，你是不是觉得再努力一点点，自己就能成为一个优秀的职业人了呢？
做个职业人，你，准备好了吗？
他瘦瘦黑黑的，银幕下其实并不怎么显眼，因为要保持身材多年都不能吃米饭，他也很传统孝敬父母重视家庭。当然，他一定不会忘记小时候的光景，旧旧的屋村一侧，明**的阳光照着大得像整个森林的榕树群，好大的一片树荫里黑黑水龙头下，他蜷着身子站在水柱下面，妈妈的手揉搓着他的头发，泡沫蔓延到他的脸颊和下颌，湿哒哒的水晕一圈圈的印在地面上。他也算是苦孩子出身，所以面对很多困境反而显得十分安然。
从汽水小弟到电视演员再到**演员，他一路走来其实还是蛮辛苦的，因为要和大明星配戏，没少摔摔打打，受了伤他从来都不抱怨，只是有点憨厚的咧着嘴笑笑。他也很聪明，什么技能到了他那里，很快就能学会，不管是骑马、骑摩托车、跳华尔兹样样都精通。别的人到了片厂往往是坐在躺椅上等着开戏，他则是跑前跑后，学这学那，他每天要洗两次头发，他要自己随时随地都是好状态。
后来，他终于成为了**界的头号卖座明星，他并不满足，他开始要学做歌手，从他那单线条的嗓子里发出的头几个音开始，就被专业的乐评人看作是儿戏。他没有失望更没有迟疑，他开始拜师学艺，从练习发声开始一点一点学习唱歌，从五音不全到上演全球演唱会，这个历程的辛苦恐怕外人很难了解。用一位他的同行女歌手的话，就是他从一首歌都唱不对到懂得巧妙的唱歌，这绝对不是随便努力就可以做到的。
当然，现在，他已经是名满江湖的大腕了，他主演超过了100部**，他的唱片畅销了整整10年了，他同时代的艺人不是早已经身材走样退出演艺圈，要么就是早已经被边缘化了，顶多拍几个广告参加两个活动做半退休状态。而他则依然生龙活虎，绝对没有烟花绚烂开放过后的寂寥感，而是倒真变成了一颗永远善良永远焕发生机的恒星。他依然那么拼命，他依然那么爱唱歌爱演戏，拍一个MV将自己的女舞伴累得要命就为了真正完美的状态，为了塑造一个角色将自己的整头黑发漂白一度曾毁坏发质，他依然会为了一部**全情投入，就好像第一次那样。
有些人，喜欢他；有些人，不喜欢他。但谁都会承认，他算得上这个多变的娱乐圈里最敬业的人，他也是专业精神的代表，他爱自己的职业，他是人们心中最professinal的偶像。他就是歌迷眼中的ANDY LAU，是当红组合TWINS歌中的刘华先生，他是曾经的四大天王，他是港片票房的保证，他是永远的最后欢迎男歌手奖得主，他是陪伴我们走过青葱岁月的人，他叫刘德华。
2007年的秋天，暌违两年的他又发了新专辑，名字很好玩叫做——《一只牛的异想世界》，查了查资料，真是好厉害，这竟然是他的第61张专辑，而本身属相就是牛的他还真是具有很“牛”的一些特质，所以在看到这本周永亮先生的专著《我是职业人》的时候，第一个下意识就是想到了华仔。
有人说，香港人的勤劳世界出名，从60年代经济腾飞开始，他们就是在异常艰苦的环境下，靠着自己的一双手勤劳苦干才能积累后来的巨额财富。那时候香港的许多上班族，常常一人身兼两职，晚上还要去夜校读书继续充电，就像是李家诚先生的创业历史一般，从卖塑料花开始然后一点点积累财富，在进入地产和零售行业，进行海外贸易最终才成就了一番事业。所以对于这些勤劳苦干的香港民众来说，他们最青睐的偶像正是像刘德华这样，白手起家靠着自己的努力成为**巨星的艺人。而在香港说到华仔，人们常常会讲到这两个词汇，一个是努力，一个就是认真，可以说这两点也是一个标准职业人的最大特征。
正如周永亮先生本人感受的那样，作为北京大学MBA管理咨询协会的高级顾问、英国兰开斯特大学管理学院中国管理研究中心、曼彻斯特商学院中国管理发展研究中心研究项目成员，他曾经为中国多加知名企业服务，包括中国电信、中国移动、中国电力、华立集团、广东联通、广东电信、三鹿乳业等，他发现在困扰中国企业的众多管理问题中，人力资源一直是个难解的题目，而通过调查研究，周永亮先生大胆提出了自己的论点：人力资源问题的核心在于职业化程度不够，因为只有职业化的员工才能早就具有竞争力的企业，而同时更具竞争力的企业也将为它的每一位员工带来一份伟大的事业。这就如同一个好导演要拍一步好**，就必须有好的演员一样，再好的故事如果没有合适的明星来演绎的话，恐怕拍出来的效果都将是味同嚼蜡了。
正如韦尔奇所言，一个成功的企业就等于一个智慧的CEO加上一些能干的员工，一个乐团即使指挥再出彩，团员如果演奏的乱七八糟恐怕就谈不上具有艺术性了。而一个企业，作为一个具有生命的鲜活的组织体，正是由各个部门的员工有机的组合在一起，通过管理者的巧妙调配，然后迸发出一种凝聚后的合力，从而获得高额的商业利润以及良好的社会声誉，并在这个基础上，不断积累财富进行创新，扩大规模，增加投资，是的企业的外延不断放大，同时也获得更多的员工加入和更多的利润以及更大的社会影响。而在这个过程中，人成为了最重要的变量，就如同香港的娱乐经济在近10年间创下了不错的收成一样，在这背后更是更加公司的激战和形形**艺人的较量。正所谓，江湖本来没有风浪，但有了人就有了一切。
而对于每一个企业的领导者来说，首先解决自己公司人的问题恐怕成为管理的重中之重了，而激励员工最好的方法则莫过于关注他们的内心，《我是职业人》一书正是从这个角度出发，帮助员工重新审视自己的职业行为和职业精神。诸如：职场中我是谁，我最看重的工作品质是什么，如何学会解决问题，以及懂得职业中细节力量等等，可以说是一本对于员工和对于公司管理者来说都将大有裨益的。
顺着书页从目录翻到导言，一句“你职业吗？”把我带入书中的问题思考中。
在“职业化”这一特性的词中，更为重点强调的是敬业精神和工作态度。读完这本书，也许对“职业化”一词又多了些理解，也多了更深的理念。由于阅读的角度不同、所处的职业及职位的区别，加之知识背景的影响，对于“职业化”，每个人给出的定义和理解也各有所异。然而，在这本书所引用不同行业的企业家对它做出的推荐评语中，更反映出我们社会对“职业化”需求的那种迫不及待的渴望。
人类社会已经进入知识经济时代，越来越多的工作人员要靠自己的头脑而不单是体力做事。因此，员工的敬业精神，职业水平直接决定着企业的潜在竞争力，甚至进而影响国家的竞争力。
“永远以责任心证明自己的人品，忠诚于事业，坚守承诺；永远注意日常行为的细节，随意永远是职业的大敌；永远在与客户打交道的过程中保持主动与耐心，不耐烦就是不职业；永远以公司与团队的利益为重，仅仅关注自己难以成功；永远……”。细细品完本书，从自己的职业、职位和工作经历来咀嚼书中的精华，从心态、服务、品德、能力等方面来阐述了现今企业中的种种问题，为我们找到了结症所在。
首先是归零心态，不能沉迷过去的成就和骄傲中。勇于超越自我，这是一种不断奋斗的精神，成就新的业绩，从零做起，归零心态，才能赢得更广阔的发展天地。虽说归零心态无人不晓，但在工作中，尤其是资历达到一定程度时，总会因为不能保持平和的归零心态，而常常在工作中磕磕碰碰，抱怨连篇，使自己的能力被心态缚束，纵使有再大的才华能耐，也不能得到更好的发挥施展。岂不知，阻碍自己进步最大的障碍就是自己没有正确的工作心态。只有正确认识及具备了归零心态，才有可能突破自己，挖掘潜能，创造更大的发展空间。
其次是责任心，无论说责任心是情商的核心还是人品的核心，我很认同这样的一句话：责任心是一切行为的根本，是一切创造力的源泉。责任心具体表现在一个人的行动上，决策中。事业的成败相当一部分归因于是否愿意主动承担自身的责任。责任心不仅体现在事业的成败，也决定着人生的成败。它是一种意识，一种动力，能够激发勇气克服困难，发挥超常的作用。有责任心的人，不论处在什么样的职位，什么样的工作，其工作和人生都是快乐而成功的，而没有责任心的人，处在任何位置，也只能在计较和抱怨中遗憾完成自己的人生。
在书城这样的销售服务与文化传播结合为一体的环境中工作，要走向职业化，不仅要做到服务三勤：勤用脚、勤用嘴、勤用手。还要懂得勤用脑。这不仅是服务行业的需要，更是文化内涵的要求。做为书城的一名成员，更需要用其业务水平、文化素养及服务质量等各方面来体现书城的整体形象，如何树立一个企业的文化形象，是需要每一位成员用心用脑去构建的。
在品德修养方面，则更能体现出书城的文化特色。一个人道德品质对其职业的发展起着重要的影响，良好的职业道德会带来良好职业形象，也伴着职业的发展前景，而良好的职业道德是需要良好的个人品德做奠基的。品德的优劣体现在工作中生活中的方方面面，当个人的品德得到认可时，其社会形象也将得到认可。对于一个文化企业，其内部员工的职业道德问题就不再是个人的形象问题，而是企业整体形象的代表。
当我们谈到个人能力时，在书城这样特殊的行业里，处理问题最典型的往往是在处理一些与原则相违背但与顾客利益相关的问题，总是拿捏不准分寸。正确理解了“顾客并不永远是对的，但他永远都是第一位的”这句话，相信就会多了一些分寸的掌握了。问题处理的能力水平取决于顾客的满意度，如何能使顾客达到满意，书中没有明确的答案，答案在我们平时工作的细节中，每一次的问题处理，都是一次学习和实践相结合的机会。
我觉得要有打造一个具有职业化的个性队伍，应该要有一个具有职业化的工作氛围，环境是带动人对工作**重要因素。而职业化的工作氛围首先需要管理人员以身作则，不仅带头做出职业化的榜样，还要把这样的理念能够正确地灌输给员工，培养员工首先接受这样的理念，续而有个完整培养氛围和榜样，这样，一个职业化的队伍逐步诞生了。而职业化氛围的保持及专业性的职业化，则需要管理者更多的用心经营和创造。
如何激发全员领导力读后感如下：
范文一：
这本书的作者叫作大卫·马凯特。他是史蒂芬·柯维和德·波诺这样的管理学**特别推崇的一位管理专家。这人在1999年到2001年期间，是美国第七舰队的一个核潜艇的指挥官，指挥着圣塔菲号核潜艇。现在他是哥伦比亚大学资深的领导力讲师。
史蒂芬·柯维为了能够向他学习，专门要求说，我能不能够到你那个圣塔菲号核潜艇上去学习一段时间，观察一下，看看这些人是怎么工作的。他去了以后深受触动，回来才写了那本新书，叫作《高效能人士的第八个习惯》。我们知道，他是《高效能人士的七个习惯》的作者，但是他后来又写了一本，叫《高效能人士的第八个习惯》，就是参观完了圣塔菲核潜艇写出来的。
范文二：
你注意，当你这个组织的领导力模型是“领导者-追随者”模式的时候，几乎除了大领导之外，剩下的所有人都是在追求尽量地减少错误。就是我怎么样能够不出错，怎么样能够不被人骂，怎么样能够不背锅。这时候我就算完成了这一天的工作了。这就是很多组织每天疲于去应付的那些问题，就是怎么样不出错的问题。
在船长卸任后的十年间，圣塔菲号依旧保持着优良的操作水平和很高的成员晋升率，其领导模式无疑是留给领导者、员工和组织的宝贵财富。领导力是一种释放人类才智和潜能的艺术。
范文三：
接下来，我们来看第一根支柱才能。什么叫才能？你想想看，你把权力下放给了下级军官，结果下级军官搞出安全事故来，核潜艇爆炸怎么办？当我们下放权力给下级军官的时候，我们一定要能够保证他们的才能得到提高。所以，没有才能，