算。课时费是指上课时付给老师的费用,以课时为单位计算,而补课也是进行上课,也是按课时进行计算的,所以培训机构老师补课算课时费。培训机构,以提升能力、培养技能、学历教育、认证培训等为目的的教育培训机构。
大宝在某英语培训机构学了三年,有天我突然接到培训机构的通知,说本阶段课程即将结束,需要家长马上“抢”下一阶段的课程,才能“升班”。正当我琢磨着如何能将大宝和二宝的课串到一个时间段上课时,培训机构通知我说,课程已被“抢”没,“升班”后的班级已经满员,下次什么时间开设新班日期不确定,这就意味着大宝有几个月的时间没有办法上英语课了。大宝无课可上,只能另找培训机构。我粗略算了下,二宝课程上了一半,至少有一半课时费可以退;大宝随着本阶段课程的结束虽然课时费基本消耗完,但是从三年前攒到现在的没有上过的课时估算也有七八十课时,这些剩余课时的课时费都是应该退给我的。
一谈到退费金额,培训机构马上开始各种克扣。第一,报名交费时的各种赠品要折成现金从费用里扣除;第二,网课及教材捆绑销售,定价不菲,要从费用里扣除;第三,剩余课时为学校单方记录的课时,以往学生请事假、病假的课时均被销掉,导致剩余课时费用很少;第四,谈及转介绍费用的提现,培训机构开始打起了太极,称不清楚都转介绍了哪些学员。
对于培训机构的这种行径,我还是有心理准备的,先写了份对培训机构处理方式的不同意见,微信发给校区负责人,几天没有任何回应,经询问被告知已上报领导需等通知。一看就是扯皮的开始,于是马上在假期结束之后的第一个工作日,邮寄了律师函,郑重阐明我方立场,绝不容忍胡乱扣费。原本爱理不理的培训机构,第二天便有校区负责人很热情的打电话跟我商量和解事宜。因为通话内容都涉及实质问题,我在了解了对方是培训机构负责人之后,将电话重新回拨,并进行录音,把之前并不完善的事实以录音方式固定证据。最终,培训机构总计退费近两万元,比起之前只同意退的一万三千元,还是多出了六千多元。
这个退费事件时间跨度不长,没有给对方太多推诿搪塞的机会,处理的相对干净利落。但在整个过程中,也有很多心得,现整理出来,供爸爸妈妈们参考
第一,在没有结算清楚所有费用之前,不能去培训机构签字
有的培训机构让家长先去签字,然后才能退费。但是如果急于退费,签字时那密密麻麻的协议里恐怕会有权利放弃的条款,等签完字再跟培训机构理论所退费用是否合理的问题,估计培训机构会以家长已签字确认为由拒绝再商议了。
第二,合同没有盖章或丢失不要紧,有缴费凭证或转账记录即可
很多家长手里的合同,都是只有家长签字,没有培训机构盖章的。而培训机构留存的合同,是有双方签字盖章的。但这并不影响权利的行使,即便合同丢失,有缴费凭证或转账记录都可以证明法律关系的存在。
第三,报名时赠送的礼物、网课及教材,如何处理
关于报名时赠送的各种礼物
虽然培训机构可能会主张赠与是附条件的赠与,但在课程已消费过半甚至大半的情况下,要回全部赠品肯定是不合理的。如果合同条款里对赠品并无约定,退费时要求将赠品按原价扣除是没有依据的。即便合同条款里对赠品的价值有约定,在课程已经消费的情况下,培训机构要求按照约定的价值全额扣除也是不合理的,更何况关于赠品的定价都是有待商榷的,不能培训机构说多少就是多少。
关于网课的费用
现在大部分培训机构都有自己设计的网络课程,要求孩子们课后回家练习。由于我家俩宝的网课从未启用过,所以对培训机构要求每个孩子费用里必须扣除网课2000元的说法是坚决不认同的。况且大部分培训机构在跟家长签合同、介绍课程的时候,都不会提到赠送的网课会在日后退费时还要额外付费抵扣的事情。
关于教材的费用
我退费的这家培训机构认为,网课和教材是捆绑在一起的,即便网课没有启用,但教材还是要按每人2000元扣除的。我的主张是,教材两本书,书后并无定价,现培训机构自行定价2000元,不符合市场定价规则,侵害消费者合法权益,违反物价管理相关规定。而且我也再三强调,教材是培训机构为了实现课程目标而主动附加赠送给学员的,也是学员为了配合培训机构的教学计划而使用的,不该计算费用。
第四,不用担心合同里的“霸王条款”,统统无效
有的家长在退费时顾虑很多,认为合同里已经写明了开课一个月之后不能退费等等,对于培训机构单方提供的这种格式文本,“霸王条款”都是无效的。
第五,剩余课时一定亲自在培训机构电脑里核实
现在培训机构每课时都价格不菲,基本每小时两百元左右,少算几个课时,家长就损失不少。而且有的培训机构在计算剩余课时时,并没有把孩子之前请假的课时计算进去,无形当中就把孩子并没有消费的课时“吞”没了。很多家长可能都没有留意,部分培训机构都会在年末之前把孩子们请假的课时全部清零。我交涉的这家培训机构,由于在两年前我就发现了这个问题,所以跟当时的校区主管强烈**之后,培训机构同意每年年末都不给我清零,每年都在累计,所以才会有前面提到的大宝已经将近上完本期课程,但是仍有不少剩余课时的情况。很多家长并不知道这一点,所以即便年末清零了,也没有提出异议,其实仔细算下来,课时费也不少呢。
第六,关于证据的固定和保存
为避免日后发生争议时家长们手头上的证据不充分,建议一定保留好和培训机构负责人的微信聊天记录,一定要让负责人把费用的详细计算方式列明并微信发送过来,以免日后扯皮。针对培训机构计算方式的不合理之处,建议通过电话录音的方式,把争议的焦点问题记录下来,同时提出解决方案,并提出明确的解决时限。录音证据由于是两方的现场语言交涉,能够更好地还原出培训机构的真实意图和想法,所以一定要在手机里保留好相关证据。
另外,千万不要因为跟培训机构生气,就把相关人员的微信都删除了,聊天记录的保存是十分必要的。即使全部事项都得到妥善解决,为免日后再有其他争议,也不能把培训机构人员的微信删除,可以选择拉黑。
第七,关于转介绍费用的结算
大部分培训机构都有转介绍的介绍费,或者提现,或者下次报名时转为报名费。如果在退费时,没有将之前的转介绍费转为报名费,一定要在与培训机构商议退费事宜时一并提出提现。不然等办理完退费之后再回头去结算转介绍费用时,恐怕培训机构都不会搭理你了。
第八,关于退费期限
发律师函时,我便主张培训机构应当支付从我要求退费之日起至实际支付全部费用之日止的相应利息。到培训机构办理退费手续那天,我问培训机构多久能转账至我账户,培训机构说要六个星期的工作日,注意,是“工作日”。我说时间太长,培训机构说给我申请加急,但最快也要两个星期“工作日”。我当即表示反对,因为一万元每年的利息可以保护到两千四百元,我这两万元耽误一个月利息就损失八百元。后来培训机构在第三天就将全部费用转账付清。
第九,律师函虽然小贵,但值得一发
有些培训机构特别愿意“拉锯”,律师函的作用之一在于告诉培训机构,你再不给我解决,我就要**你了,而且所有的费用都由你承担。培训机构肯定是不喜欢诉讼的,因为一旦以生效判决的方式确认了他的行为的违法性以及明确的退费方式,恐怕会有很多情况类似的家长找上门来。
总之,在跟培训机构发生争议时,一定要注意搜集和保留好相关证据,做到知己知彼,才能在谈判中有效维护自身权益。
以上仅代表个人观点,不喜勿喷。
1. 劳动法36条规定,劳动者每日工作时间不超过8小时,平均每周工作不超过44小时.38条规定,劳动者每周至少休息1天.41条规定,每日延长的工作时间最长为3个小时.
2. 你周末工作时间是8:00-20:00 ,共12个小时.周日工作时间也是8:00-20:00 吧,故也是12个小时,从周二至周五每天上班7个半小时,所以每周共工作54个小时.显然是超时的.
周末和周日的工作时间已经超时,你有权根据劳动法44条的规定要求单位支付之前的所有加班费.并有权要求减少周末和周日的加班时间.
3. 29到4日一直上7天班,单位已经按排5日补休,元宵节不是国家法定的节假日,但元宵节是周一,若周一不休息应按排补休,否则应支付加班费.
综上,对于自己的合法权益可以向单位主张,与单位协商不了的,可以向劳动监察部门投诉或申请仲裁.劳动争议仲裁不收费.
相关规定:
《劳动法》
第三十六条 国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。
第三十八条 用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。
第四十一条 用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不 得超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时,但是每月不得超过三十六小时。
第四十四条 有下列情形之一的,用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬:
(一)安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬;
(二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的百分之二百的工资报酬;
(三)法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。
《劳动合同法》
第八十五条 用人单位有下列情形之一的,由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的,应当支付其差额部分;逾期不支付的,责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金:
(一)未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的;
(二)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的;
(三)安排加班不支付加班费的;
(四)解除或者终止劳动合同,未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。
意思是每堂课占用的时间。
课时:连续教学的时间单位,1课时就是一堂课所占用的时间。
按照惯例,基本上在学校一课时为40~50分钟(45分钟居多)。而在社会组织中(一般指培训机构)每课时为一至两小时。
课时计划:俗称“教案”。 是对每一堂课具体深入的教学准备,是对师生课堂预期的教学活动的设计和描述。
扩展资料:
课时计划内容
1、教案背景内容。包括学校、班级、时间、地点、授课教师等。
2、课题名称。指本节课教学的主题,可以是教科书中某一章、节的名称,也可以是该节课的教学任务名称,还可以是该节课教学主要内容的总称。
3、教学目标。本节课结束后,学生应达到什么样的要求和水平。教学目标的陈述要求具有可操作性。
4、教学内容。列出该节课教学的具体内容项目。
5、教学重点、难点。重点是教学目标规定必须掌握和理解的内容,难点是学生现有水平尚不能充分理解和掌握的内容以及准备欠充分的内容。
6、课的类型。确定该节课是综合课还是单一课;若是单一课,进一步说明什么样的单一课。
7、教学方法。分析、选择甚而设计确定该节课使用的教学方法。
8、教具准备。确定本节课各个教学环节需要的教具。
9、教学时间安排。对本节课教学时间做总体安排并计划好各个教学环节所需时间。
10、教学过程设计。从时间顺序上,教学过程一般分为:导入、呈现、运用与总结四部分;从内容上,教学过程设计包括了:"内容处理"、"活动设计"、"方法设计"和"时间设计"。
11、板书设计。板书类似于本节课教学内容的提纲,具有提纲挈领的作用。板书要求较高,应做到条理清楚、重点难点突出、书写工整、保留和擦除部分分明以及形象揭示教学内容的各种联系。
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